전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치

  1. 게시판
  2. 상품 Q&A

상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
TITLE 상품 수령후 교환/반품 안내
WRITER 대표 관리자 (ip:)
DATE 2016.04.25 / pm : 05:07
READ 630


교환 및 반품이 가능한 경우


- 반품신청은 홈페이지 로그인 뒤 Q&A 게시판으로 신청해주세요.

사전 연락없이 물품을 보냈을 경우 무통보 반송됩니다.

 

- 교환 & 반품신청 후 7일이내로 매치글로브 본사로 제품이 도착해야 합니다.

(젼자상거래법에 의거하여 상품의 청약철회(반품) 가능일은 수령일로부터 7일 이내입니다.)


- 교환은 동일제품에 한하여 1회만 가능합니다.


- 맞교환은 불가하며, 교환제품이 본사에 도착한 후 하자 유무 확인 후 발송됩니다.


- 제품의 하자, 배송오류에 의한 교환 및 환불은 무료입니다.

 * 단 택배사는 반드시 한진택배를 이용하여 착불로 보내주셔야 합니다. (대한통운 : 반품 및 교환 택배접수 1588-0011)

  (불량이나 오배송 상품일지라도 다른 배송사를 이용하여 착불로 보내주시면 2,500원에서 초과되는 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

 * 인터넷 반품 예약 : http://www.hanjin.co.kr/Delivery_html/reserve/login1.jsp?rsr_gbn=F / 전화 반품 예약 : 1588-0011 → 운송장번호 입력 → 주소 및 착불 선택

 

- 고객 변심에 의한 교환, 환불은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

 *선불로 보내실 경우 : 택배회사의 제약없이 최초 택배비 2,500원을 무통장 입금 후 교환할 제품 혹은 환불 받으실 계좌를 메모하여 동봉한 후 선불로 보내주시기 바랍니다.

 *착불로 보내실 경우 : 반드시 한진택배를 이용하여 왕복 택배비 5,000원을 무통장 입금 후 교환할 제품 혹은 환불 받을실 계좌를 메모하여 동봉한 후 착불로 보내주시기 바랍니다.

  (도서산간 지역은 추가 배송비 왕복 6,000원이 발생하며, 다른 택배사를 이용하여 착불로 보내주셨을때 2,500원에서 초과되는 금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

 

 * 고객변심 상품을 반품하여 실 구매금액이 5만원 미만이 되는 경우 초기배송비 2,500원은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

박스/봉지 안에 택배비 동봉을 하실 경우, 분실염려가 있어 무통장 입금을 원칙으로 합니다. (국민은행 807537-04-002085 백지민)

입금을 요청해드렸음에도 불구하고, 동봉해 주셨을 경우 분실에 관해 저희쪽에서 책임져드릴 수 없으니, 이 점 양해 부탁드립니다.


카드결제 취소를 원하시는 경우는 승인대기 기간이 카드취소일 기준 4-7일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.







교환 및 반품이 불가능한 경우

 

- 수령하신지 날로부터 7일이 지나 매치글로브 본사로 도착한 경우.


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우.

 

- 고객님의 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우.

 

- 상품에 다른 냄새 (향수, 섬유 유연제 기타 등등)가 날 경우.


- 택이 있어야할 제품에 택이 없거나 손상 되었을 경우.

 

- 화장품과 같은 오염이 묻었을 경우.

 

- 세탁을 하신후 보내주신 상품이나 제품에 물기가 있는 경우.


 

※ 반품보내실 주소는 (지번)서울시 동대문구 신설동 89-20번지 민족통일대통령빌딩 5층 매치글로브 / (도로명) 서울시 동대문구 왕산로21 민족통일대통령빌딩 5층 매치글로브 T.02-953-2007






ADDED FILE
PASSWORD * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

COMMENT LIST

댓글 수정

비밀번호

수정 취소

/ byte

댓글 입력

NAME   PASSWORD VIEW ADMIN'S REPLY

ENTER

/ byte

* 왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

You can't write comment without membership account.   ( 회원 로그인이 필요한 기능입니다 )

MOVE POST